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Hermana「EL MOON GEL Mixing Relief」(テクスチャーが軟化)    (2021/9/7 - 33 Clicks)
【該当商品】
商品:EL MOON GEL Mixing Relief
販売時期:2021年5月

※テクスチャーが軟化している場合が対象。
※テクスチャーの硬さ以外の点については問題は発生していない。硬さに問題が無ければ、引き続き使用可能。

【理由】
テクスチャーが軟化する事象が報告されたため。

【対策】
回収・返金

【問い合わせ先】
株式会社Hermana
info@moonlit-shop.com

※対象商品が手元にある場合は、上記連絡先へ必須事項をメールにて連絡のうえ、商品を送付する。
【メール連絡必須情報】
■注文者の氏名
■注文時の電話番号
■注文時のメールアドレス
■EL MOON GEL Mixing Relief購入数
■EL MOON GEL Mixing Relief返金対象アイテム数
■返金先口座情報
・金融機関名
・支店名
・支店コード
・口座番号
・種目(普通預金または当座預金)
・口座名義人(カタカナ)

【送付先】
〒158-0096
東京都世田谷区玉川台2-22-20-503
MOONLIT SHOP
TEL:03-6322-4306

※着払いにて送付する。
※ヤマト運輸での返送をお願いしている。
※メールでの連絡と、商品の返送の確認(容器に残っているジェルのテクスチャーを確認)、注文データの照合次第、順次返金対応。
※返金が完了したらメールにて連絡がある。

返金対象期間:2022年8月31日
※上記期間内に連絡をすれば、商品の返送が間に合わなくても対応する。
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