| 任天堂「Ｗｉｉ「写真チャンネル」」（MP3の音声ファイルが使えない） (2008/3/18 - 1566 Clicks) | |
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【該当商品】 「大乱闘スマッシュブラザーズX」をお使いのＷｉｉ 【内容】 1月31日に発売いたしましたＷｉｉ用ソフト「大乱闘スマッシュブラザーズX」によるＷｉｉ本体の更新にともない、「写真チャンネル」が、1.0（MP3形式対応）から1.1（AAC形式対応）にバージョンアップされ、元に戻すことができなくなったお客様より、「写真チャンネルでMP3の音声ファイルが使えなくなった」というご指摘をいただいております。 弊社では、対応方法の検討を行ってまいりましたが、このたび復旧の準備が整いましたので、本症状が見られるお客様には誠に申し訳ございませんが、下記の方法により対処いただきますようよろしくお願い申しあげます。 【対策】 ■ Ｗｉｉをインターネットに接続されている方 Ｗｉｉショッピングチャンネルから「写真チャンネル1.0復旧プログラム」をダウンロードしていただき、起動することで復旧できます。 ■ Ｗｉｉをインターネットに接続されていない方 お手持ちのＷｉｉ本体または保証書に記載されております製造番号をご確認のうえ、下記「任天堂サービスセンター」までお問い合わせください。 製造番号からお客様のＷｉｉ本体が該当するものであるかどうかの確認をさせていただき、該当品であった場合、任天堂サービスセンターにお送りいただくことで対応させていただきます。 【お問い合わせ先】 ■受付窓口 任天堂サービスセンター ■電話 0570-021-010（ナビダイヤル） 0774-28-3133（PHS、IP電話からはこちらをご利用ください） 電話番号のお掛け間違いにはご注意ください。 ■受付時間 [月～金] 午前9:00～午後9:00 [土] 午前9:00～午後5:00 ※日曜・祝日・弊社特休日は受付しておりませんのでご了承ください。 【お送り先】 任天堂サービスセンター Ｗｉｉ「写真チャンネル」係 〒611-0042 京都府宇治市小倉町神楽田56番地 送り状ご記入電話番号：0774-28-3133 ※必ずお問い合わせのうえ、Ｗｉｉ本体だけをお送りください。 ※発送はクロネコヤマト （TEL：0120-01-9625） または佐川急便の料金着払いをご利用ください。 ※弊社到着後、およそ一週間を目安にお返しすることを予定しております。 | |
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