| オーディオテクニカ「ワイヤレスヘッドホン」（発煙･発火する事象を確認） (2021/2/26 - 966 Clicks) | |
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【該当商品】 製品： （1）ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW ・ATH-CK3TW BK（ブラック） ・ATH-CK3TW BL（ブルー） ・ATH-CK3TW RD（レッド） ・ATH-CK3TW WH（ホワイト） 詳細：https://www.audio-technica.co.jp/product/notice/12 （2）MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ・ATH-CK3TW TS（MARVEL/Tony Starkモデル） ・ATH-CK3TW SI（MARVEL/STARK INDUSTRIESモデル） 詳細：https://www.audio-technica.co.jp/product/notice/13 【理由】 ATH-CK3TW の一部において、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電時に充電ケースが発煙･発火する事象を確認したため。 【対策】 回収・交換 【問い合わせ】 専用コールセンター 0120-258-254 受付時間：月～金 9:00～17:30 まで (2021年3月31日までは土日祝日も受付いたします) ※携帯電話からもご利用いただけます インターネットによる受付（24時間受付可能） https://input-form.jp/modules/audiotechnica/index.php ※対象製品が手元にある場合は直ちに使用の中止、充電ケースへの充電およびイヤホン部分への充電を中止し、上記「インターネットによる受付」または「専用コールセンター」へ連絡する。 ＜製品交換までの流れ＞ （1）ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW 1：「インターネットによる受付」もしくは「専用コールセンター」にて充電ケースの無償交換の受付。 2：代替品の充電ケースが発送される。 3：発送した代替品の箱に着払いの送り状伝票を貼付しているため、この箱に手元の充電ケースを入れて返送する。 ※返送時には、箱には充電ケースのみを入れる。 （2）MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン 1：「インターネットによる受付」もしくは「専用コールセンター」にて製品交換の受付。 2：製品発送用の箱が発送される。（3月中旬より順次発送予定） 3：製品発送用の箱に着払いの送り状伝票を貼付しているため、この箱に手元の対象製品の充電ケースとイヤホンを入れて返送する。 ※充電ケースの中にイヤホンを入れない状態で製品発送用の箱に入れる。 4：対象製品の返送を確認後、発送準備が整い次第、代替品が発送される。（4月中旬より順次発送予定） | |
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