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リコール・自主回収情報 
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KOKOBUY「ザ・プロダクト ドライシャンプーなど」(不適切記載など)    (2021/1/19 - 347 Clicks)
【該当商品】
製品名:
(1)ザ・プロダクト DS(ドライシャンプー)
ロット番号:DA22D1、AD11A1、AE17A1,AG01A1、AG23A1

(2)ザ・プロダクト ヘアシャインセラム
ロット番号:AD20K1、AE25K1、AE31K1、AF10K1、AG25K1、AH03K1、AH05K1、AG26K1、AG27K1、AA27K1、AA30K1、AA31K1、AB01K1、AC20K1、AC21K1、AC22K1、AH03K1、AH04K1、AH05K1、AL04K1、AL05K1、AL06K1、AE14K1、AF10K1、AJ03K1、AL16K1、AI07K1

(3)ザ・プロダクト フェイシャルローションDR
ロット番号:AJ06R1、AJ28R1、AE2R1、AA28R1

(4)ザ・プロダクト DR(ダマスクローズヘアワックス)
ロット番号:AI26D1、AI27D1、AI28D1、AI29D1、AK13D1、AK16D1、AH02D1、AH13D1、AH17D1、AJ28D1、AA01D1、AD01D1

【理由】
成分表示の記載漏れ及び不適切記載が生じていたことが判明したため。

<誤表記の内容>
(1)ザ・プロダクト DS
「ヒマワリ種子油」の表示漏れ
「ローズマリー葉エキス」を「ローズマリーエキス」と誤記載
「セイヨウハッカ油」を「セイヨウハッカエキス」と誤記載
販売名「ザ・プロダクト DS」を「ザ・プロダクトDS」と誤表記

(2)ザ・プロダクト ヘアシャインセラム
「ヒマワリ種子油」の表示漏れ
「ローズマリー葉エキス」を「ローズマリーエキス」と誤記載
販売名「ザ・プロダクト ヘアシャインセラム」を「ザ・プロダクトヘアシャインセラム」と誤表記

(3)ザ・プロダクト フェイシャルローションDR
「ヒアルロン酸Na」を「ヒアルロン酸」と誤記載

(4)ザ・プロダクト DR
「ダマスクバラエキス」を「ダマスクバラ花油」と誤記載

【対策】
回収・返金

【問い合わせ】
自主回収専用窓口
■メールでの問い合わせ
customer@kokobuy.co.jp
※メールで問い合わせの際は、下記4項目を記載する。
表題:製品回収
・氏名(漢字・カナ)
・日中連絡可能な電話番号
・手持ちの製品の商品名・個数・ロット番号
・購入場所

■お電話でのお問い合わせ
03-5784-1033
受付時間:午前10:00 ~午後17:00 (土・日曜・祝祭日を除く)

※回収、返金方法については上記問い合わせ窓口へ。
※電話での問い合わせは混雑する可能性がある。
※店頭を介しての回収対応は受付していない。
※自主回収対応期間は2021年5月31日(月)まで。
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