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リコール・自主回収情報 
キッチン用品
Francfranc「アクセ土鍋」(土鍋本体の底が抜ける)    (2020/10/26 - 242 Clicks)
【該当商品】
商品:
(1)商品名:アクセ土鍋 L(色:ブラック、ホワイト)価格:4,800円(税込)
(2)商品名:アクセ土鍋 S(色:ブラック、ホワイト)価格:2,800円(税込)

販売期間:2017年9月1日~2017年12月13日

販売店舗:全国のFrancfranc、Francfranc オンラインショップ、ZOZOTOWN、Amazon.co.jp

【理由】
使用中に土鍋本体の底が抜ける事例が発生したため。

【対策】
回収・返金

【問い合わせ先】
株式会社Francfranc お客様相談室
フリーダイヤル:0120-500-924 (平日10:00~17:00)
お問い合わせフォーム
https://help.francfranc.com/hc/ja/requests/new

※ZOZOTOWN、Amazon.co.jpで購入の場合は、購入サイトへ問い合わせる。
ZOZOTOWN https://zozo.jp/_help/default.html
Amazon https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html (『返品・交換』)

【送付先】
〒522-0043
滋賀県彦根市小泉町78-20
株式会社キントー内 Francfrancアクセ土鍋回収係
Tel:0749-22-7971

※上記事務局へ対象商品を送料着払いにて送付する。
※送付の際は送り主の氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、購入店舗を書き添えのうえ同梱する。
※商品代金は現金書留にて返金。
※オンラインショップを利用の場合は、注文時の支払い方法にて返金。
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