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リコール・自主回収情報 
家電
ヤマハ「PA-300C」(溶融、発煙に至るおそれ)    (2020/6/19 - 34 Clicks)
【該当商品】
品名:PA-300C(ヤマハ電子ピアノアリウスYDP-S51同梱のACアダプター)
製造番号:****1CW****(5~7桁目が“1CW”)
対象台数:300台
製造期間:2011年12月

※上記対象製品に該当しないものは問題なし。

【理由】
溶融、発煙に至るおそれがあることが判明したため。

【対策】
回収・交換

【問い合わせ先】
※該当するACアダプターを使用している場合は、直ちにACアダプターを電子ピアノ本体及び家庭用コンセントから抜き、使用を中止するとともに、下記問い合わせ窓口へ連絡する。

◆電話による連絡先
ヤマハ ACアダプター 交換受付窓口フリーダイヤル
0120-309-808
受付時間:月曜~金曜10:00~12:00、13:00~17:00(祝日・会社指定休日を除く)

◆インターネットによる連絡先
電子ピアノ・電子キーボードに関する問い合わせフォーム
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=1002&lcl=ja_JP&_ga=2.143305397.1001543029.1592470618-905524672.1592470618
※窓口の休業日の問い合わせについては、翌営業日以降の回答となる。
問い合わせ内容の記入方法
(1)問い合わせ種別の候補の中から「購入後のご相談」を選択。
(2)タイトルに「リコール ACアダプター交換依頼」と記入。
(3)製品名に電子ピアノの機種名を記入。(対象機種:YDP-S51B, YDP-S51WH 末尾のBとWHは製品の色。B:ブラック、WH:ホワイト)
(4)ACアダプターの製造番号11桁を記入。
(5)コンピュータのバージョンは記入不要。
(6)問い合わせ内容に「リコール ACアダプター交換依頼」と記入。連絡方法など、要望がある場合はあわせて記入する。
(7)電子ピアノの所在地(都道府県)を選択。

<対応内容>
宅配便(ヤマト運輸)にて対策済みのACアダプターと返送用の着払伝票を送付。
現在使用中のACアダプターはあらためて集荷するので、同梱の対象品返送依頼手順書に記載のヤマト運輸サービスセンターに連絡する。
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