| ヤマハ「PA-300C」（溶融、発煙に至るおそれ） (2020/6/19 - 859 Clicks) | |
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【該当商品】 品名：PA-300C（ヤマハ電子ピアノアリウスYDP-S51同梱のACアダプター） 製造番号：****1CW****（5～7桁目が“1CW”） 対象台数：300台 製造期間：2011年12月 ※上記対象製品に該当しないものは問題なし。 【理由】 溶融、発煙に至るおそれがあることが判明したため。 【対策】 回収・交換 【問い合わせ先】 ※該当するACアダプターを使用している場合は、直ちにACアダプターを電子ピアノ本体及び家庭用コンセントから抜き、使用を中止するとともに、下記問い合わせ窓口へ連絡する。 ◆電話による連絡先 ヤマハ ACアダプター 交換受付窓口フリーダイヤル 0120-309-808 受付時間：月曜～金曜10:00～12:00、13:00～17:00（祝日・会社指定休日を除く） ◆インターネットによる連絡先 電子ピアノ・電子キーボードに関する問い合わせフォーム https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=1002&lcl=ja_JP&_ga=2.143305397.1001543029.1592470618-905524672.1592470618 ※窓口の休業日の問い合わせについては、翌営業日以降の回答となる。 問い合わせ内容の記入方法 （1）問い合わせ種別の候補の中から「購入後のご相談」を選択。 （2）タイトルに「リコール ACアダプター交換依頼」と記入。 （3）製品名に電子ピアノの機種名を記入。（対象機種：YDP-S51B, YDP-S51WH 末尾のBとWHは製品の色。B：ブラック、WH：ホワイト） （4）ACアダプターの製造番号11桁を記入。 （5）コンピュータのバージョンは記入不要。 （6）問い合わせ内容に「リコール ACアダプター交換依頼」と記入。連絡方法など、要望がある場合はあわせて記入する。 （7）電子ピアノの所在地（都道府県）を選択。 ＜対応内容＞ 宅配便（ヤマト運輸）にて対策済みのACアダプターと返送用の着払伝票を送付。 現在使用中のACアダプターはあらためて集荷するので、同梱の対象品返送依頼手順書に記載のヤマト運輸サービスセンターに連絡する。 | |
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