| ストッケ「イージーゴー X1 BY ビーセーフ」（ISOFIXベースから外れるおそれ） (2020/4/8 - 769 Clicks) | |
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【該当商品】 商品：ストッケ イージーゴー X1 BY ビーセーフ 型式：357607 EANコード：7040353576077 カラー：ブラック、メラーンジ シリアル番号：ZG0249647～ZG0255146およびZG260256～ZG260345 製造時期の表示：2017/W52〜2018/W24および2018/W45 【理由】 ISOFIX ベースに取り付けた状態で使用した際に、衝突時の衝撃により本製品が ISOFIX ベースから外れるおそれがあることが製造元の定期テスト（衝突試験）で判明したため。 【対策】 回収・修理 【問い合わせ】 株式会社ストッケ イージーゴーX1 無償修理お問合せ窓口 フリーダイヤル：0120-300-614 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝除く） ※ただし、2020年4月11日（土）および12日（日）は受付。期間限定。 専用ホームページ：https://reclamations.stokke.com/besafeizigo ※上記ホームページにて、WEB上で24時間、対象製品の確認および無償修理受付が可能。 ＜修理の方法＞ （1） 製品の底面に貼り付けてあるシールに記載されているシリアル番号（ZGで始まる8桁または9桁の番号）を確認する。 （2）専用ホームページ（https://reclamations.stokke.com/besafeizigo）にて、手元にある製品のシリアル番号を入力し、対象製品かを確認する。（国選択欄ではJapanを選択する。） （3）対象製品の場合は、そのままWEB上で登録受付を行う。もしくは、お問い合わせ窓口（0120-300-614）へ連絡する。 （4）受付後、回収キット（返送用段ボール箱・返送用着払伝票・返送手順書・イージーゴー X1 BY ビーセーフの取り外し方・ポリ袋・封緘テープ）が1週間程度で送られる。 （5）手元の製品(チャイルドシート)を自動車より取り外し、返送用段ボール箱に入れて送付する。製品到着後1週間から10日前後で修理済み製品が返送される。 貸出品：修理期間中に貸出品（チャイルドシート）を希望する場合は、お問い合わせ窓口（0120-300-614）へ連絡する。 | |
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