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リコール・自主回収情報 
家電
TISTOU「電球」(発煙する可能性)    (2020/3/9 - 160 Clicks)
【該当商品】
製品:STE社製
電球品番:LDR6L-M(W)-E11/27/D
(BROKIS社 SHADOWS PC897/PC896/PC894/PC895に使用)

対象期間:2017年5月~
(2019年10月以降に販売したLDR3L-M-E11/27/Dを使用したものは対象外)

【理由】
内部部品に不具合が生じていることが確認され、不具合が生じている製品を継続して使用した場合、ごく稀に発煙する可能性があることも判明したため。

【対策】
回収・交換

【問い合わせ】
TISTOU株式会社
info@tistou.jp
TEL 0120-515-959(フリーダイヤル)
受付時間 平日9:30−18:00
携帯電話から 054-208-2239
*携帯電話からの場合は通話料がかかる。

<交換方法>
ホームページ内の「BROKIS SHADOWS 内蔵電球 無償交換のお知らせ」(https://www.tistou.jp/brokis-light)から申し込む。
新仕様電球到着後、同封の送り状を使用し、手元の電球を返送する。
電球の詳細、交換方法に関しては同封の文書、またはHPにて確認する。
※申し込み後、2日以内に返信がない場合は0120-515-959へ連絡する。
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