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シロク「シャンプー」(社内基準を上回る菌を検出)    (2019/10/29 - 20 Clicks)
【該当製品】
商品:
(1)N organic マイルド&リファイニング シャンプー
 〈300ml〉
 製造番号:
 9A200~9A205
 9B1~9B3
 9C1~9C3
 9D1~9D7
 9E1~9E2
 9F1~9F3
 9G300

 〈10ml〉
 製造番号:
 9B1~9B3
 9D1~9D6


(2)N organic マイルド&リファイニング トライアルキット
 〈35ml〉
 製造番号:
 9A1~9A9
 9B1

※2019年7月20日迄に販売されたものが対象。

【理由】
社内基準を上回る菌が検出されたため。

【対策】
回収

【問い合わせ先】
N organicお客様サポートセンター
電話番号 0120-150-508
受付時間 9:00-18:00(日祝・年末年始を除く)
※自動音声ガイダンスに従い、用件は「3番」を押し、シャンプー交換の件についてと申し出る。

※多数の問い合わせがあり、電話が混み合っているため、WEB購入者についてはWEBフォームでも交換手続きが可能。以下を記載の上、連絡する。
・「シャンプー交換の件」
・お名前(※マイページにご登録のお名前)
・電話番号
・メールアドレス
・住所
・注文番号(※「20」からはじまる18桁の番号です。)
・対象商品名
・回収対象の商品製造番号(ロット番号)

WEBフォーム:https://n-organic.com/inquiry/new?st=web
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