| ディーゼルジャパン「スマートウォッチ」（充電中に裏蓋が外れる） (2019/10/23 - 763 Clicks) | |
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【該当製品】 対象商品：2018年秋冬コレクション DIESEL ON スマートウォッチGENERATION 4 品番：DT2009 (47,000円＋税) / DT2011 (51,000円＋税) シリアルナンバー：CODから始まる英数字12桁の上4～6桁がCOD910より小さいもの 例)COD9034D0446 【理由】 裏蓋の接着不良により主に充電中に裏蓋が外れるケースがあることが判明したため。 【対策】 交換・返金 【問い合わせ先】 (1)国内直営ディーゼルストアで購入の場合(百貨店店舗含む) 購入店舗へ申し出でる。 購入店舗が閉店・移転している場合は、最寄りのGENERATION 5取扱店舗へ申し出でる。 GENERATION 5取扱店舗https://www.diesel.co.jp/contents/watch4g-g5.php 店舗の地図、その他詳細（STORE LOCATOR） https://www.diesel.co.jp/store/ (2)ディーゼルオンラインストアで購入の場合 ディーゼル オンラインカスタマーサポート 問い合せフォーム https://www.diesel.co.jp/contact/online_support.php TEL 0120-55-1978 (ガイダンス1番) ※携帯電話・PHS利用可 営業時間 11:00～18:00(年末年始除く) (3)ZOZOTOWN DIESEL STOREで購入の場合 ZOZOTOWN カスタマーサポートセンター 問い合せフォーム https://zozo.jp/_help/help_inquiry1.html TEL 0120-55-0697 ※携帯電話・PHSからも利用可 営業時間 平日10:00～20:00 土日祝10:00～17:00 (4)AMAZON (販売元：DIESEL JAPAN CO., LTD.)で購入の場合 ディーゼルジャパン カスタマーサポート 問い合せフォーム https://www.diesel.co.jp/contact/request.php TEL 0120-55-1978 (ガイダンス2番) ※携帯電話・PHSからも利用可 営業時間 11:00～18:00(年末年始除く) (5)上記以外で購入の場合(海外購入分、購入店舗不明の場合を含む) エフジェイサービスセンター(フォッシルジャパン) TEL 045-450-6249 FAX 045-450-6243 営業時間 平日10:00～18:00(土日祝、夏季・年末年始休暇等除く) ○その他の問い合わせ ディーゼルジャパン株式会社 カスタマーサポート 問合せフォーム https://www.diesel.co.jp/contact/request.php TEL 0120-55-1978（ガイダンス2番）※携帯電話・PHSからも利用可 営業時間 11：00～18：00（年末年始除く） | |
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