| 日本ＨＰ「ノートパソコン用バッテリーパック」（過熱して焼損に至るおそれ） (2019/9/3 - 609 Clicks) | |
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【該当製品】 製品名：ノートパソコン用バッテリーパック ・対象製品の概要 株式会社日本ＨＰが2015年12月から2018年10月にかけて販売したノートパソコン付属品で提供した一部のバッテリーパック、および2015年12月から2018年12月にかけて保守サポート で提供した一部のバッテリーパック 交換対象のバッテリーパックを搭載、または保守サポートで修理交換した可能性のあるノートパソコンの機種名 HP ProBook 640 G2 HP ProBook 645 G2 HP ProBook 650 G2 HP ZBook 17 G3 HP ZBook 17 G4 HP ZBook Studio G3 HP ZBook Studio G4（2019/8/29追加） 交換対象のバッテリーパックを保守サポートで修理交換した可能性があるノートパソコンの機種名 HP ProBook 640 G3 HP ProBook 645 G3 HP ProBook 650 G3 HP ProBook 655 G2 HP ProBook 655 G3 HP Pavilion x360 HP ProBook 455 G4（2019/1/18追加） HP ProBook 470 G4（2019/1/18追加） HP ProBook 430 G5（2019/1/18追加） HP ProBook 450 G5（2019/1/18追加） HP ProBook 470 G5（2019/1/18追加） HP mt20 Mobile Thin Client（2019/1/18追加） 【理由】 製造上の不備により、過熱して焼損に至るおそれがあるため。 【対策】 バッテリーパックの回収・交換 【問い合わせ先】 株式会社日本ＨＰ バッテリパック自主回収プログラム窓口 電話番号 0120-589-455 受付時間 8月29日から9月6日まで 9：00～17：00（土日含む） 9月9日以降 9：00～17：00 （年末年始、土日・祝日を除く月曜日から金曜日） メールアドレス：jpn_mobile_battery@hp.com | |
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