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リコール・自主回収情報 
家電
LGエレクトロニクス「有機ELテレビ」(画面が正常に表示されない)    (2019/6/20 - 740 Clicks)
【対象品】
製品:「OLED 65B9PJA」/「OLED 65C9PJA」/「OLED 65E9PJA」

販売:2019年4月~

【理由】
有機ELパネルの製造過程の中で、一部のパネルにて画面が正常に表示されない問題が確認され、直ちに回収措置を行ったが、一部の製品が市場に出ている事が判明したため。

【対策】
回収・交換

【問い合わせ先】
受付窓口: LGエレクトロニクス・ジャパン カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-813-023
ナビダイヤル  0570-200-980(携帯電話・PHS)

- 受付時間:9:00~18:00(年末年始および会社指定日を除く)
- IP電話など、上記番号を利用できない場合
 TEL:03-5675-7323
 FAX:03-5675-7335

※対象商品か否かの確認の為、受付窓口へ連絡する。(製造番号で確認する)
※予め製造番号を確認しておくと、対応がスムーズに。
製造番号確認方法:リモコン消音ボタンを3回素早く押す→画面下部に「メニューを選択」画面表示、当該画面に記載
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