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リコール・自主回収情報 
家電
シグマ「レンズ」(動作を停止し再操作を受け付けなくなる)    (2019/6/10 - 81 Clicks)
【対象品】
(1)SIGMA 60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM | Sports シグマ用、キヤノンEFマウント用、ニコンFマウント用
シリアル番号:53824160以前

(2)SIGMA 70-200mm F2.8 DG OS HSM | Sports シグマ用、キヤノンEFマウント用、ニコンFマウント用
シリアル番号:53846990以前

※アップデート対象となるシリアル番号に該当する対象製品のうち、ファームウェアアップデートの対応がされているものについては、化粧箱の右下に黒いシールが貼られている。

【理由】
ごく稀にカメラのシャッターボタンを押した際に、動作を停止し再操作を受け付けなくなる現象が確認されたため。

【対策】
回収・アップデート

【問い合わせ先】
株式会社シグマ カスタマーサポート部
フリーコール 0120-9977-88
(携帯電話・PHSを利用の方は、044-989-7436へ。)
受付時間:月~土 9:00-18:00  
※来社窓口は17:00まで
(祝日および日曜日、年末年始、会社休業日は休み。また、社内メンテナンス等で臨時休業となる場合あり)

【送付先】
〒969-3395福島県耶麻郡磐梯町大字大谷字日知坂6594
株式会社シグマ会津工場 カスタマーサービス課
「60-600mmアップデート係」または「70-200mmアップデート係」
TEL 0120-9977-88(本社窓口:フリーコール)

※配送受付専用
※ヤマト運輸、佐川急便またはゆうパックの着払いにて発送する。
※アップデートは無償で行う。
※今回のレンズファームウェアのアップデートは、個々に最適化を図る調整が含まれているため、SIGMA USB DOCKでのアップデートは行えない。

作業日数:5~7営業日
家電

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