| キャノン「デジタル複合機、レーザープリンター、ファクシミリ」（電源コネクタ対策） (2007/12/4 - 1571 Clicks) | |
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【該当製品】 小型デジタル複合機 「PC1210」、「PC1230」、「PC1250」、「PC1255」、「PC1260」、「PC1270」、「PC1275」、「PC1280」 レーザービームプリンター 「LBP-210」、「LBP-220」、「LBP-220Pro」、「LBP-310」、「LBP-320」、「LBP-320Pro」、「LBP-470」 ファクシミリ 「MultiPASS L100」、「キヤノフアクスL300」 【理由】 電源コネクタの差し込み口に長期間のストレスが加わった場合などに、電源が使用中に切れたり、場合によっては異臭や発煙に至る可能性のあることが判明しました。なお、差し込み口内側の部品以外に被害が拡大しないことを確認しております。 この事象は、対象機種の電源コードや電源コネクタが以下のような状態にある場合に発生する可能性があり、これらに該当しない場合は引き続き問題なくご使用いただけることが確認できております。 ・電源コネクタが頻繁に抜き差しされている。 ・電源コネクタが長期間にわたり壁などに押し当てられている。 ・製品が通路のそばに設置され、電源コードに足をかけたり、電源コネクタに人がぶつかることがある。 お客さまに引き続き安心してご使用いただくために、対象製品の電源コードや電源コネクタの取り扱い上の注意についてご案内するとともに、お客さまの使用環境を確認した上で、必要に応じて無償で発生防止措置を実施させていただきます。 【対策】 お客さまに引き続き安心してご使用いただくために、お客さまの使用環境を確認した上で、お客さまからのお申し込みに基づき、必要に応じて発生防止措置を無償で実施させていただきます。 【連絡先】 電源コードコールセンター 0120-332-283（フリーダイヤル） ※携帯・PHSからもご利用になれます。 【受付時間】 ■平日 9:00～17:30 ■土日祝日 10:00～17:00 （1/1～3は休ませていただきます） | |
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