掲載情報とヤマトグループ関連サービスとの関係について
●戻る
リコール・自主回収情報 
家電
リコー「カラーレーザー複合機」(誤った宛先へ送信してしまう恐れ)    (2017/2/13 - 1092 Clicks)
【該当製品】
・ 製品名: RICOH SP C251SF、RICOH SP C250SFL
・ 発売開始:2014年3月6日
・ 対象製造機番:
RICOH SP C251SF  49BD-110001 ~ 49BD-120360
RICOH SP C250SFL 49BC-110001 ~ 49BC-111454

【内容】
パソコンからデータを直接ファクス送信できる「PCファクス送信機能」を使って、複数の宛先に連続して送信指示をかけた際、前の宛先に送った画像が次の宛先のPCファクス通信に統合されて送信される場合があります。このとき、次のような不具合が発生する可能性があります。
・ 意図しない宛先にファクス送信される
・ ファクス送信をしたのに実際には送られていない

なお、「PC ファクス送信機能」を使わずにファクス送信する場合は、これらの不具合は発生しません。

【対策】
本体ファームウェアをアップデート

【連絡先】
お客様専用窓口
・ 電話番号:0120-369-653(フリーダイヤル)
・ 受付時間:平日(月~金) 9時~17時(祝祭日、当社休業日を除く)
家電

▲ ページトップに戻る

ヘッダ

バナーバナー

バナーバナー

QR

携帯電話でアクセスする際はこちらの二次元バーコードを読み取ってアクセスしてください。

QR

QR

リコールドットジェイピーについての感想・ご要望はこちら

クロネコ家電ドクター 修理サービス 詳しくはこちら

クロネコヤマトのリコールドットjpは、リコール情報・自主回収情報を日々更新・提供しております。