| キャノン「キヤノフアクス」（トナーの残量検知機能動作不良） (2007/9/3 - 1470 Clicks) | |
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【該当商品】 「キヤノフアクス L2800」 KLK03052～KLK04639 「キヤノフアクス L780」 JXX02689～JXX03009、 JXX50000～JXX53541 「キヤノフアクス L860」 JXW02494～JXW04083、JXW50001～JXW52717、JXW52721 【不具合の内容】 トナーの残量検知機能が正しく作動しないことが判明しました。トナーが少なくなっても継続して記録動作を行うため、受信ファクスの記録画像が徐々に薄くなり、トナーが完全になくなった場合には、白紙のまま出力されることが確認されています。 【対策】 ■保守契約を結ばれているお客様 保守契約の対象機につきましては、今後順次、サービス実施店が対象製品をご使用のお客様に事前に連絡をさせていただいた上で、訪問して無償で対策を実施させていただきます。 ■保守契約を結ばれていないお客様 誠に恐縮ですが、機種名とその本体番号をご確認の上、対象となる本体番号の製品をご使用の場合には、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。ご連絡を頂戴した後、サービス実施店が訪問して無償で対策を実施させていただきます。 【連絡先】 キヤノフアクスコールセンター 0120-788-338（フリーダイヤル） ※携帯・PHSからもご利用になれます。 【受付時間】 ■平日 9:00～17:00 （土日祝日と年末年始弊社休業日は休まさせていただきます） | |
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