| NTT西日本「ＲＴ－５００ＭＩ」（機器の電源が入らなくなる） (2015/11/20 - 931 Clicks) | |
|
【対象機種】 <1>対象機種 ひかり電話対応機器「ＲＴ－５００ＭＩ」 ※ＮＴＴ西日本エリア（富山県、岐阜県、静岡県、以西の30府県）でご利用の上記機器が対象となります。 <2>対象ロット 「製造年月」が 2015年 7月～2015年 10月のうち、「製造番号（上4桁）」が 5319、5320、5321のもの <3>対象台数 6,083台 【不具合内容】 ＡＣアダプタをコンセントに挿入した状態で、機器本体（ＤＣジャック）に対し、電源ケーブル（ＤＣプラグ）の挿入、または抜き差しを実施すると、過電流が発生する場合があります。これにより、内部のヒューズ断が生じ、機器の電源が入らなくなることから、それ以降、ひかり電話やインターネットがご利用できない状況となります。 なお、本事象による発火等の危険性はございません。 【対策】 機器交換 【連絡先】 「ひかり電話対応機器 ＲＴ－５００ＭＩ お問い合わせセンター」 電話 ： 0120-568-089（携帯電話・ＰＨＳ・050ＩＰ電話からもご利用可能） 受付時間 ： （月曜～金曜）午前9時～午後7時 （土曜・日曜・祝日）午前9時～午後5時 年末年始を除きます。 | |
| 家電 | |
｜ ▲ ページトップに戻る｜
携帯電話でアクセスする際はこちらの二次元バーコードを読み取ってアクセスしてください。
