| エプソン「液晶一体型デスクトップパソコン」（異臭・発煙のおそれ） (2015/6/30 - 1085 Clicks) | |
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【対象製品】 2012年10月から2014年9月に出荷したEndeavor PU100S、Endeavor PT100E、Endeavor PT110E 機種名 外観 対象品出荷時期 対象台数 Endeavor PU100S スタンダード液晶仕様 2012年10月～2014年3月 6,309台 Endeavor PT100E スタンダード液晶仕様 2013年1月～2014年4月 10,542台 タッチ対応液晶仕様 Endeavor PT110E スタンダード液晶仕様 2013年12月～2014年9月 2,419台 タッチ対応液晶仕様 【理由】 ハードディスクドライブ(HDD)用電源コネクターの絶縁性能の劣化により、パソコンが起動しなくなることが確認された。なお、この不具合発生時には、異臭・発煙を伴う場合があるが、発火等による周囲への損傷やHDDデータ破損などの拡大損害の危険性はない。 【対策】 性能改善を施したHDD電源コネクターを用いたHDDケーブルに交換 【連絡先】 「特別対応窓口」 電話番号 ： 0120- 951 -121 (通話料無料） ※携帯電話からもご利用いただけます。 受付時間 ： 9：00～18：00(月～日曜/祝日、ただし指定休日を除く） | |
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