| ＮＴＴ西日本「加入者網終端装置」（インターネット接続ができなくなる） (2007/6/13 - 1283 Clicks) | |
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【対象機器】 加入者網終端装置（品名：「１００Ｍ Ｈ」及び「２００４Ｗ Ｈ」） 【不具合内容】 本機器の電源投入後、一定期間（約８ヶ月間）経過するとインターネット接続がご利用いただけなくなります。なお、「ひかり電話」の通話については、支障なくご利用いただけることを確認しております。 【対策】 <１> 対象のお客様については、本機器の再起動（電源を再投入）いただき、平成１８年１１月２６日より現在まで提供しております最新のソフトウェアへバージョンアップいただくことにより、インターネット接続をご利用いただけます。 ※ 操作手順等の詳細についてはお送りするダイレクトメールまたはＮＴＴ西日本公式ホームページ： http://flets-w.com/hikari-p/topics/070613_topics.htmlをご参照ください。 <２> 平成１９年７月上旬に提供するソフトウェアへのバージョンアップを実施いただくことで、本事象が今後発生しなくなります。ソフトウェアの提供については準備が整い次第、弊社公式ホームページ等でご案内させていただきます。その際、お手数ですが再度、ソフトウェアへのバージョンアップの実施をお願いいたします。 【連絡先】 ＮＴＴ西日本 ＣＴＵお問合せセンタ ０１２０-６２３-８２８ ※ 受付期間：平成１９年６月１３日～平成１９年８月３１日 ※ 受付時間：９：００～２１：００（平日・土休日含む） | |
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