拝啓 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。 平素はアスクルをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、プラス株式会社より、弊社にて販売いたしました同社製ホワイトボードの一部の製品において、接着不具合によりホワイトボードの板面がずれて、枠材が露出する可能性のあることが判明した旨の報告と、該当する製品につきまして無償にて板面の交換を実施する旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。
弊社より下記対象商品をご購入いただきましたお客様(「お届け先変更サービス」をご利用のお客様についてはご登録住所、ならびに対象商品のお届け住所の両方)へ、プラス株式会社からの今後の対応に関するご案内を同封して本お知らせ文をお送りいたしておりますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
なお、通常のご使用であれば、板面の落下、転倒等の事故に至ることはないとの報告を受けております。
ご使用中のお客様には多大なるご迷惑とご面倒をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。
ご不明な点につきましては、お手数をお掛けして誠に申し訳ございませんが、以下の「プラス株式会社ファニチャーカンパニー お客様サービスセンター」までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
弊社では今後ともお客様に安心して商品をお使いいただけるよう、より一層の品質管理体制の強化に努めて参りますので、何卒ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
記
【対象商品】 | アスクルカタログ 2010春・夏号P1122~P1124
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【該当する商品の販売期間】 2010年4月15日~6月8日
以上