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リコール情報

2024年12月16日

大型トラックのサービスキャンペーンのお知らせ



この度、下記内容のサービスキャンペーンを実施させていただくことに致しました。
ご愛用の皆様にはご迷惑をお掛け致しますこと心よりお詫び申し上げます。

対象車両をお持ちのお客様には販売会社からダイレクトメールやお電話などでご案内をさせていただきます。
最寄りの日野販売会社よりご案内がありましたらご入庫いただく日時を調整いただき、修理をお受けいただきますようよろしくお願い申し上げます。

サービスキャンペーンの概要

1.不具合の内容
大型トラックのA09Cエンジン制御コンピュータにおいて、SCR触媒劣化判定プログラムが不適切なため、正常な触媒を異常と誤判定し、警告灯が点灯するおそれがあります。

2.改善の内容
全車両、エンジン制御コンピュータのプログラムを対策仕様に書き換えます。

3.対象車両
日野自動車が平成31年3月から令和6年4月に製作した大型トラック「日野プロフィア」が対象となります。

型式 車台番号の範囲 製作期間 台数
2DG-FH1AGA
2DG-FH1AGE
2KG-FH1AGA
2KG-FH1AGC
2KG-FH1AGE
2KG-FH1AGG
FH1AG-100244~
FH1AG-100828
平成31年4月4日~
令和6年4月17日
約580
2DG-FN1AGA
2DG-FN1AGC
2DG-FN1AGE
2DG-FN1AGG
FN1AG-101028~
FN1AG-103069
平成31年4月19日~
令和6年4月22日
約2,040
2DG-FN1AJA
2DG-FN1AJC
2DG-FN1AJE
2DG-FN1AJG
FN1AJ-100905~
FN1AJ-102866
平成31年3月26日~
令和6年4月22日
約1,930
2DG-FQ1AJB
2DG-FQ1AJC
2DG-FQ1AJG
2DG-FQ1AJJ
2PG-FQ1AJG
FQ1AJ-100574~
FQ1AJ-102605
平成31年4月1日~
令和6年4月22日
約2,030
2DG-FR1AGA
2DG-FR1AGE
FR1AG-100103~
FR1AG-100297
平成31年4月4日~
令和6年4月5日
約190
2DG-FR1AHA
2DG-FR1AHB
2DG-FR1AHC
2DG-FR1AHE
2DG-FR1AHG
2DG-FR1AHJ
2NG-FR1AHH
2NG-FR1AHS
FR1AH-104087~
FR1AH-111391
平成31年4月2日~
令和6年4月22日
約7,040
2DG-FR1AJA
2DG-FR1AJC
2DG-FR1AJE
2DG-FR1AJG
FR1AJ-100658~
FR1AJ-101927
平成31年4月2日~
令和6年4月23日
約1,270
2DG-FS1AGA
2DG-FS1AGE
FS1AG-102007~
FS1AG-108238
平成31年4月1日~
令和6年4月25日
約5,730
2DG-FS1AHA
2DG-FS1AHB
2DG-FS1AHC
2DG-FS1AHE
2DG-FS1AHG
2DG-FS1AHJ
FS1AH-100646~
FS1AH-102014
平成31年4月2日~
令和6年4月20日
約1,370
2DG-FS1AJA
2DG-FS1AJE
FS1AJ-100717~
FS1AJ-102306
平成31年4月2日~
令和6年4月19日
約1,590
2DG-FW1AHB
2DG-FW1AHC
2DG-FW1AHG
2DG-FW1AHJ
2NG-FW1AHH
2NG-FW1AHS
FW1AH-107338~
FW1AH-127975
平成31年4月1日~
令和6年4月25日
約18,190
2DG-FW1AJG
2DG-FW1AJJ
FW1AJ-100220~
FW1AJ-100394
平成31年4月3日~
令和5年3月21日
約170
2DG-SH1AGGC
2DG-SH1AGGG
SH1AGG-100428~
SH1AGG-101033
令和2年5月1日~
令和6年4月18日
約600
2DG-SH1AHGC SH1AHG-100017 令和5年8月21日 1
2DG-SH1ALGC
2DG-SH1ALGG
SH1ALG-100021~
SH1ALG-100041
令和2年10月1日~
令和6年4月20日
約20
    計 約42,750台

<ご注意>
1. 車台番号の範囲には対象とならない車両もありますので、詳しくは最寄りの日野販売会社にお問い合わせください。
2. 対象車の製作期間はご購入の時期とは異なります。
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お問い合わせ先: 日野自動車株式会社 お客様相談窓口
フリーダイヤル 0120-10-6558
オープン時間:月曜~金曜(除く祝祭日)9:00~12:00, 13:00~17:00


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