届出日:令和5年5月18日
整理番号:-

サービスキャンペーン開始日	令和5年5月18日
届出者の氏名又は名称	ルノー･ジャポン株式会社 代表取締役　小川　隼平 製作国：フランス 製作者名：ルノー 問い合わせ先：ルノー・コール　電話: 0120-676-365
不具合の内容	カーナビゲーションの構成部品のうち、ナビゲーションユニットと車両側装置と続する機器（以下“インターフェース”と呼ぶ）において、内部回路の半導体素子が短絡するものがあります。そのため、常にカーナビゲーションの閉回路が成立し、イグニッションキーをＯＦＦにしてもカーナビゲーションの電源を遮断することができず、車載バッテリーが過放電となり、長期間駐車後にエンジンが始動できなくなるおそれがあります。
改善の内容	全車両、不具合インターフェースを対策品に交換します。
自動車使用者等に周知させるための措置	使用者：ダイレクトメール、電話及び電子メール等で通知します。 自動車特定整備事業者等：使用者を特定しており、周知の為の措置はとりません。

車名	型式	通称名	サービスキャンペーン対象車の 車台番号の範囲及び製作期間	サービス キャンペーン 対象車の台数	備考
ルノー	3BA-BJAH5H	ルーテシア	VF1RJA006M0817780～VF1RJA008N0841824 令和2年10月21日～令和4年8月25日	64
	5AA-BJAH4MH		VF1RJA008N0841256～VF1RJA002N0841902 令和4年1月20日～令和4年9月6日	25
	3BA-HJBH5H	キャプチャー	VF1RJB003M0831755～VF1RJB006N0848874 令和3年8月26日～令和4年9月22日	83
	5AA-HJBH4MH		VF1RJB003N0840537～VF1RJB00XN0846920 令和4年3月18日～令和4年9月2日	50
	7BA-HJBH5H		VF1RJB008L0818837～VF1RJB00XL0818712 令和2年11月30日～令和2年12月1日	2
	7AA-LJLH4MH	アルカナ	VF1RJL00XNC326379～VF1RJL004NC377375 令和4年3月19日～令和4年9月21日	77
	7AA-LJLH5HH		VF1RJL000NC379706 令和4年9月19日	1
	7BA-BBH5H	メガーヌ	VF1RFB00XM0826683～VF1RFB003N0844041 令和3年5月25日～令和4年5月19日	16
	7BA-BBM5P1		VF1RFB008L0815406～VF1RFB002N0845942 令和2年12月9日～令和4年7月6日	74
	7BA-BBM5P2		VF1RFB00XN0844263～VF1RFB001N0851070 令和4年9月6日～令和4年11月16日	7
	7BA-KBH5H		VF1RFB004M0826789～VF1RFB009N0844061 令和3年5月5日～令和4年5月13日	13
	(計11型式)	(計4車種)	(製作期間の全体の範囲) 令和2年10月21日～令和4年11月16日	(計412台)

【注意事項】対象車の車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれている場合があります。

届出日:令和5年5月18日
整理番号:-