重要なお知らせ
スキンケア「ケシミンクリームEXαb」(医薬部外品)
自主回収のお詫びとお知らせ
小林製薬株式会社(本社:大阪市、社長:小林章浩)が製造販売しておりますスキンケア製品「ケシミンクリームEXαb」(下記写真参照)におきまして、有効成分の一つである「トコフェロール酢酸エステル」が長期安定性試験の結果、承認規格を下回る可能性があることが判明しましたので、万全を期すために、自主回収することといたしました。
なお、現時点では承認規格内であり、本件に起因する健康被害の報告もございません。
お客様をはじめ関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、品質管理に万全を期し、再発防止に徹底して取り組んでまいります。
【対象製品】
「ケシミンクリームEXαb」 JANコード 4987072-047590
※対象製品であるかどうかは、以下①②の条件を共に満たしている事をご確認ください。
①対象製品は、チューブのキャップが「濃いピンク色」です。
なお、チューブのキャップが「白色」のケシミンクリームは、今回の対象製品ではありません。
②箱の側面、あるいはチューブに必ず「EXαb」と表示されていることをご確認ください。
なお、「EXαa」と表示されている製品は、今回の対象製品ではありません。
※他のケシミンシリーズの製品(クリーム・化粧水・乳液・美容液)、メンズケシミンシリーズにつきましては、自主回収の対象ではありません。安心してご使用いただけます。
【回収方法】
回収対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが、下記回収センターへご連絡ください。
代替品の「ケシミンクリームEXαa」 と交換させていただきます。
なお、この度の回収では製品容器(チューブ)を対象とします。その他、製品の空箱のみ、領収書のみ、及び対象外の製品では対応いたしかねますので、ご了承ください。
■お問い合わせ先
小林製薬「ケシミンクリームEXαb」回収センター
電話番号 0120-5884-06
受付時間 9:00~17:00(土日・祝日を除く)
【今後の販売】
処方を変更し、2023年4月上旬より、以下当該製品の販売を開始させていただきます。
「ケシミンクリームEXαa」 JANコード 4987072-089316
※本処方においては、安定性に問題がないことを確認しております。
以上