重要なお知らせ

スキンケア「ケシミンクリームEXαb」(医薬部外品)
自主回収のお詫びとお知らせ

小林製薬株式会社(本社:大阪市、社長:小林章浩)が製造販売しておりますスキンケア製品「ケシミンクリームEXαb」(下記写真参照)におきまして、有効成分の一つである「トコフェロール酢酸エステル」が長期安定性試験の結果、承認規格を下回る可能性があることが判明しましたので、万全を期すために、自主回収することといたしました。

なお、現時点では承認規格内であり、本件に起因する健康被害の報告もございません。

お客様をはじめ関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、品質管理に万全を期し、再発防止に徹底して取り組んでまいります。

【対象製品】

「ケシミンクリームEXαb」  JANコード 4987072-047590

「ケシミンクリームEXαb」JANコード 4987072-047590 箱(正面)

「ケシミンクリームEXαb」JANコード 4987072-047590 チューブ

※対象製品であるかどうかは、以下①②の条件を共に満たしている事をご確認ください。

①対象製品は、チューブのキャップが「濃いピンク色」です。
 なお、チューブのキャップが「白色」のケシミンクリームは、今回の対象製品ではありません。

②箱の側面、あるいはチューブに必ず「EXαb」と表示されていることをご確認ください。
 なお、「EXαa」と表示されている製品は、今回の対象製品ではありません。

「ケシミンクリームEXαb」 JANコード 4987072-047590 箱(側面)

「ケシミンクリームEXαb」JANコード 4987072-047590 チューブ(正面)

※他のケシミンシリーズの製品(クリーム・化粧水・乳液・美容液)、メンズケシミンシリーズにつきましては、自主回収の対象ではありません。安心してご使用いただけます。

【回収方法】

回収対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが、下記回収センターへご連絡ください。
代替品の「ケシミンクリームEXαa」 と交換させていただきます。

なお、この度の回収では製品容器(チューブ)を対象とします。その他、製品の空箱のみ、領収書のみ、及び対象外の製品では対応いたしかねますので、ご了承ください。

■お問い合わせ先

小林製薬「ケシミンクリームEXαb」回収センター

電話番号 0120-5884-06

受付時間 9:00~17:00(土日・祝日を除く)

【今後の販売】

処方を変更し、2023年4月上旬より、以下当該製品の販売を開始させていただきます。

「ケシミンクリームEXαa」  JANコード 4987072-089316

「ケシミンクリームEXαa」  JANコード 4987072-089316

※本処方においては、安定性に問題がないことを確認しております。

以上