Salute News

サルートからのお知らせ

色移り商品の自主回収のお知らせ(現在は回収を中止しております。)

2021年5月13日より自主回収は中止しております。
詳しくはこちら→https://www.wacoal.jp/Salute/blog/2021/05/post-203.html


平素は、サルート商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2021年4月下旬から販売しておりましたサルート「44グループ BSカラー」の
一部商品において、商品から紙ラベルへの色移りが発生することが判明いたしました。
万が一を考慮し、当該商品の品質をいま一度、精査・確認いたしたく、下記の対象商品を回収のうえ、ご返金いたします。
誠にお手数をおかけいたしますが、ワコールお客様センターまでご一報いただきますようお願い申し上げます。回収方法などの詳細につきましては、その際にお尋ねください。
今後はより一層の品質管理を強化・徹底し、再発防止に努めてまいります。
お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

■対象商品(品番)
・ブラジャー BTJ444
・ガーターベルト GTJ644
・Tバックショーツ PTJ444
・ショーツ PTJ744
・スリップ STJ244
カラー:BSカラーのみとなります。IV・TUカラーはそのままご着用いただけます。
サイズ:全サイズが対象となります。

<お問い合わせ先ならびに対象商品のご返送先>
〒601-8530 京都市南区吉祥院中島町29 
ワコールお客様センター  
フリーダイヤル:0120-307-056
(受付時間 土・日・年末年始・祝日を除く 午前9時30分〜午後5時)

◆大型連休に関するお知らせ ◆
誠に勝手ながら、下記期間は休業とさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいませ。
〈2021年5月1日(土)~2021年5月5日(水)〉

お客様からお預かりしました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「ワコールの個人情報の取り扱いについて」をご参照ください。