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プレスリリース

アレルギー特定原材料表記漏れによる商品回収のお詫びとお知らせ

2021/02/09

この度、マルエ製菓株式会社で製造を行い、弊社店舗およびオンラインショップ、加えて弊社卸売先企業各店舗にて販売しております「成城石井 いちごキャンディー」の一部におきまして、誤って「成城石井 瀬戸内レモンキャンディー」の一括表示ラベルを商品裏面に貼付のうえ、販売していたことが判明いたしました。これに伴い、本来表示すべきアレルギー特定原材料「乳成分」が表示欠落しておりますため、当該商品を回収させていただくことといたしました。

「乳成分」のアレルギーのある方が喫食した場合、アレルギー症状が発生する可能性がございますので、絶対に召し上がらないでください。

当該商品は既に店頭より撤去してはおりますが、お買い求めいただきましたお客様におかれましては、レシートのご提示、もしくは現品を確認のうえ、代金をご返金させていただきます。大変お手数ではございますが、お近くの店舗スタッフまでお申し出くださいますようお願い申し上げます。なお、現在までに本件に関する健康被害の報告はございません。

この度の事態を厳粛に受け止め、商品管理の強化を一層図り、再発防止に努める所存でございます。お客様ならびに関係各位には、多大なるご心配とご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。





対象商品・・・成城石井 いちごキャンディー(商品コード:4953762427416)
※商品裏面の一括表示ラベルに「成城石井 瀬戸内レモンキャンディー」(商品コード:4953762427355)と記載されており、2021年9月が賞味期限のもの

商品価格・・・300円(税抜)/324円(税込)
販売店舗・・・成城石井 全186店舗、オンラインショップ および 卸売企業16社
販売期間・・・2020年12月20日(日)から2021年2月8日(月)まで
販売個数・・・2509個(成城石井1191個、オンラインショップ518個、卸売先800個)


<お問い合わせ窓口>
成城石井 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-141-565
受付時間 平日 10:00~17:00
※2月11日(木・祝)、13日(土)、14日(日)はお問い合わせを承ります。
※その他、成城石井各店舗でも対応いたします。




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