Wi-Fi 6ルーターに関するお詫びとお願い

お客様各位

エレコム株式会社

拝啓
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社Wi-Fi 6ルーター「WRC-X3000GSシリーズ」において、製品の一部に要求仕様を満たさない部品が使用されていることが判明いたしました。本件に起因する電源不良により、個体によっては突然利用できなくなる恐れがございます。

つきましては、下記対象製品を回収させていただき、良品との交換をさせていただきます。ご使用中のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口よりお手続きいただきますようお願い申し上げます。

なお、対象製品以外の弊社Wi-Fiルーターについては問題ございませんので、引き続きご使用いただけます。

お客様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

－　記　－