平素より弊社取扱い製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、弊社が販売致しました “Source Audio Collider” の一部製品におきまして、付属パワーサプライに電気用品安全法で定められている PSE マークが未記載であることが判明いたしました。
当該製品は電気用品安全法に基づく技術基準に適合しており使用上の安全性には問題ございませんが、未表示のパワーサプライをご所有の場合は弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。下記要領にて無償交換させていただきます。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に取り組んで参ります所存でございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
【対象となる製品のご確認方法】
以下画像をご参照ください。
PSE マーク未表示のパワーサプライをご所有の場合は下記をご明記、添付のうえ弊社カスタマーサービス（q@okada-web.com）までご連絡ください。
- ご氏名
- パワーサプライの送付先
- 電話番号
- メールアドレス
- ご購入店名
- 製品のシリアルナンバーが確認できる本体画像
ご連絡をいただいた当日もしくは翌日に交換品を発送させていただきます。なお、配達時に弊社指定運送会社が対象製品をお引き取りいたしますので、下記ご確認の上、到着希望日時をご指定ください。
※ 発送は土・日・祝日を除きます。
※ お住まいの地域によりお届け日数が異なります。
- 配達日数：2 日（北海道・中国地方・四国地方・九州地方）
- 配達日数：3 日（一部離島）
- 上記以外の配達日数：1 日
※ご不明な点は弊社カスタマーサービスにお問い合わせください。
2020 年 7 月 27 日 株式会社オカダインターナショナル カスタマーサービス室
