平素は弊社製品に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が販売するキーボードスタンド、「KBS-S-02/WH」および「KBS-D/WH」「KBS-D/BK」につきまして、一部に高さ調整機能が正しくロックされない個体があったことが判明いたしました。
該当製品につきましては弊社にて回収、交換のご対応をさせていただきます。
ご購入いただきましたお客様ならびに関係各位には大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【更新】5月11日に「KBS-D/BK」を追加対象といたしました。
回収対象商品： キーボードスタンド「KBS-S-02/WH」および「KBS-D/WH」/「KBS-D/BK」
対象期間： 2020年4月25日以降にお届けされた製品
※写真はホワイトカラーですが、「KBS-D/BK」も同様の症状となります。
商品回収方法について：
1. 弊社カスタマーサポート宛にメールにてご購入いただいた品番、氏名、返送先住所、電話番号、お買い上げ店名をご記載いただき、送信してください。
【ご連絡先】
株式会社キョーリツコーポレーション カスタマーサポート
support@kyoritsu-group.co.jp
2. 弊社より「受付番号」の発行及び今後のご対応についてご案内を致します。
※日曜、祝日は休業となります。
上記ご対応についてご不明点、ご質問がございましたら、カスタマーサポートアドレスまでご連絡ください。
※ ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。