お客様各位
平素より弊社商品をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
2019年12月20日(金)より出荷を開始いたしました「【BOS限定】うたの☆プリンスさまっ♪ HE★VENS バングル~Carol for the Angel~」(全7種)」につきまして、
事前に弊社公式サイトにてご案内していた商品仕様の情報に、一部誤表記がございました。その後、2019年12月23日に正表記とした数値をお出しいたしましたが、再度誤りがございました。また、製造上の都合による個体差がありましたことで以下正しいサイズの幅を表記いたします。ご購入いただきましたお客様には、度重なるご迷惑をおかけしておりますこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが無いよう社内確認の徹底を図るとともに品質向上に努めてまいります。
以下に訂正情報と返金・交換対応に関して、ご案内申し上げます。
- ■対象商品
- うたの☆プリンスさまっ♪ HE★VENS バングル~Carol for the Angel~「鳳 瑛一」
- うたの☆プリンスさまっ♪ HE★VENS バングル~Carol for the Angel~「皇 綺羅」
- うたの☆プリンスさまっ♪ HE★VENS バングル~Carol for the Angel~「帝 ナギ」
- うたの☆プリンスさまっ♪ HE★VENS バングル~Carol for the Angel~「鳳 瑛二」
- うたの☆プリンスさまっ♪ HE★VENS バングル~Carol for the Angel~「桐生院ヴァン」
- うたの☆プリンスさまっ♪ HE★VENS バングル~Carol for the Angel~「日向大和」
- うたの☆プリンスさまっ♪ HE★VENS バングル~Carol for the Angel~「天草シオン」
- ■誤表記の箇所
- 商品仕様
誤)商品サイズ:手首周り約173mm、空き部分約30mm、幅約5mm、同梱カード約縦70×横80mm
正)商品サイズ:外周約173mm(口径約28mm含む)、内径約127mm、口径約28mm、幅約5mm、同梱カード(二つ折り状態)約縦70×横80mm
正)商品サイズ:
外周約163-168mm(口径約27-29mm含む)
内径約122-127mm
口径約27-29mm【バングルサイズ表】
誤)重量:10g
正)重量:約7~10g(個体差がございます)
〇上記対象商品を購入されたお客様で、返品をご希望される方へ
下記の手順に従って、弊社まで購入された商品一式のご返送をお願いいたします。
- ■商品の送付先:
- 〒176-0012 東京都練馬区豊玉北5-14-6
株式会社ブロッコリー「バングル返品」係
電話番号:03-3993-3688
※【着払い】にてお送りください。配送業者の指定はございません。事前に弊社へご連絡いただく必要はございません。 - ■お送りいただくもの:
- (1)お買い上げいただいた商品一式(パッケージ、同梱カード含む)
(2)お客様の「ご注文番号」「お名前」「郵便番号」「ご住所」「電話番号」を明記したメモ - ■返金方法:
- お支払い方法が代金引換およびマルチペイメント:郵便為替にて返金
お支払い方法がクレジットカード:ご使用のクレジットカード会社経由にて返金
(※ご注文によっては、郵便為替にて返金する場合がございます)
※年末年始の休業を挟みますため、お送りいただいた商品を弊社にて確認後、ご返金に2~3週間お時間を頂戴する場合がございます。 - ■返金金額:
- 商品代金および商品発送時の送料
※代金引換の場合は、代金引換の手数料も返金いたします。 - ■返金期限:
- 2020年3月31日(火)到着分まで
〇上記対象商品を購入されたお客様で、交換をご希望される方へ
商品自体に不具合(12月25日に表記したバングルサイズから逸脱したサイズ不良、破損、コメント入りカードの折れ・汚れ等)がございます場合は、交換対応をさせていただきます。
お手数ではございますが、以下のお問い合わせ先よりご連絡いただけますようお願いいたします。
株式会社ブロッコリー ユーザーサポート
なお、大変恐れながら、多数のお問い合わせをいただいておりますことで、お問い合わせへのご回答・返金処理・交換品の発送にお時間を頂戴しております。対応が年明けになる場合がありますことをご了承ください。
株式会社ブロッコリー
関連リンク |
HE★VENSバングル~Carol for the Angel~ ブロッコリーオフィシャルストア「HE★VENSバングル~Carol for the Angel~」 |
---|