「新茶羹」回収に関するお詫び

お客様各位

2019年5月17日

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が製造する商品の一部におきまして、異物混入によるカビの発生が認められたため、
当該商品の販売を中止し、回収させていただくこととなりました。
当該商品をお買い上げいただきましたお客様におかれましては、
誠にお手数ですが、下記宛先まで料金着払いにてご送付くださいますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
今後、衛生管理を一層強化し、再発防止に努めて参る所存ですので、
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社 HIGASHIYA

【対象商品】



・ 商品名：新茶羹
・ 販売日：2019年4月29日～2019年5月10日
・ 記載賞味期限日：2019年5月22日 および 2019年5月24日
・ 販売店舗：HIGASHIYA GINZA、HIGASHIYA man、HIGASHIYA Online shop

■ 推定される発生原因
　当該商品を製造する工場にて、該当賞味期限の商品を製造する前にエアコンの清掃を行っており、
　その際に落下した埃等の異物が空気中に残存し、その一部が商品に付着することで
　カビが発生したものと推定されます。

■ 健康被害等の可能性について
　カビにより変質した商品を喫食した場合、健康被害の可能性があります。
　なお、これまでに 健康被害の報告はございません。

【商品の送付先】
株式会社 HIGASHIYA
〒152-0002 東京都目黒区目黒本町6-16-13　
Tel 03-5724-4738

お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えいただき、
料金着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。

※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収およびご返金の目的のみに利用いたします。

【お電話によるお問い合わせ先】 　
株式会社 HIGASHIYA　03-5724-4738　午前10時～午後6時（日曜定休日）