ジェックス株式会社ホームページへ戻る 閉じる×
このページを印刷する
 
ジェックス製小動物の牧草健康チモシーお徳用1.8kgについてのお詫びとお願い 該当ロットの自主回収にご協力をお願いいたします。ジェックス製小動物の牧草健康チモシーお徳用1.8kgについてのお詫びとお願い 該当ロットの自主回収にご協力をお願いいたします。
対象ロット:賞味期限 2020.11 対象ロットの『健康チモシーお得用1.8kg』以外の牧草商品については問題はございません。
 
2019年2月末日
ジェックス株式会社
 

弊社が販売しております「小動物の牧草 健康チモシー お徳用1.8kg」の賞味期限『2020.11』への異物混入(タバコの一部)が認められたため、該当ロット商品を自主回収させていただきます。お客様には大変お手数をおかけいたしますが、該当ロット商品がお手元にございましたら、下記までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
今後は、このようなことが無きよう再発防止に努め、より一層の品質管理に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

回収対象商品

JANコード:4972547 028327
商品名:小動物の牧草 健康チモシーお徳用1.8kg
商品パッケージ裏面の上部に記載しております賞味期限の印字が
2020.11 のロット商品が対象です。
【ご注意】同一の商品でも賞味期限の印字が2020.11.Fとなっている場合は対象外となります。
上記の該当ロット商品をお持ちのお客様は、下記の専用窓口にご連絡ください。
商品代金を返金させていただきます。
 

自主回収に関するご連絡・お問い合わせ先

専用窓口:ジェックス株式会社 受付センター
<専用フリーダイヤル(無料)>
※番号はよくお確かめの上、おかけください。
0120-746-004
受付時間:10:00~12:00、13:00~16:00まで
(祝日、年末年始、休業期間を除く月曜日~金曜日)
ご返金対応は販売店様では行っておりません。恐れ入りますが必ず上記の専用窓口までご連絡をお願いいたします。
 

■お客様からの個人情報の取扱いについて
回収のお申し出を承りました際に、お客様よりいただきます個人情報につきましては、弊社は自主回収に関わるお客様へのご連絡の目的に限り利用し、それ以外の目的には使用いたしません。また、これらの業務を委託する協力会社(サービス会社)に弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、適切な管理と利用目的以外の使用をさせない措置をとります。

 

 
製品を正しく、安全にご使用いただくために
 

  ジェックス株式会社ホームページへ戻る



閉じる