製品のお知らせ

ティファール アイロン「フリームーブ ミニ 5060」をご愛用のお客様へ
お詫びと点検・交換のお知らせ

平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社アイロン ティファール「フリームーブ ミニ 5060(FV5060J0)」の一部の製品につきまして、ご使用中にアイロンの持ち手が損傷する可能性のあることが判明いたしました。

つきましては、対象製品の判別方法(下記)でお手元の製品をご確認の上、さらに下記①、②の症状にお気づきになりましたら、速やかにご使用を中止し、下記のフリームーブミニ サポートセンターまでご相談下さいます様、お願い申し上げます。確認の上、無償点検または新品との無償交換をさせていただきます。

①:アイロンの持ち手が損傷している。
②:アイロンの持ち手に亀裂がある。

お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますと共に、再発防止に努めてまいります。

2019年1月25日(金)
株式会社グループセブ ジャパン

対象製品「ティファール フリームーブ ミニ 5060」

フリームーブ ミニ 5060(FV5060J0)

対象製品の判別方法

お持ちのフリームーブミニ5060本体背面のラベルシールに記載された4桁の番号で確認することができます。
対象製品をお持ちの方は持ち手に損傷や亀裂(下記参照)が無いかご確認ください。

REF:に続く文字列の末尾4桁の数字が、「2818,3718」の場合、該当製品です。※上記以外の数字の場合は対象外です。

本体の色が、青色以外の製品は対象外です。
※ フリームーブ ミニ 5020(FV5020J0)、およびフリームーブ ミニ 5040(FV5040J0)は対象外です。

損傷する可能性のある箇所

持ち手の付け根付近に損傷や亀裂がないか、ご確認ください。

グループセブ ジャパン お客様相談センター

グループセブ ジャパン お客様相談センター 0570-077-772

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*全国各地より市内通話料金にてご利用いただけます。

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