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SUPPORTお客様サポート

−お詫び−

2023年12月1日(金) 19:00より行っておりました、お問い合わせフォームのメンテナンス作業は終了いたしました。
ご不便、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
※2023年11月30日(木) 22:00 ~ 2023年12月1日(金) 19:00 の間に入力フォームからお問い合わせいただいたメールは、届いていない可能性がございます。
上記期間中にお問い合わせ頂いたお客様におかれましては、大変お手数ですが再度お問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。

重要なお知らせ

お客様 各位

ホースレーシングトレーディングカード2018
Vol.1 エラーカードの交換対応について

いつもエポック社のトレーディングカードをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

発売中のホースレーシングトレーディングカード2018 Vol.1に収録されておりますインサートカードの競走馬名に誤りがありました。
正しくは「ウオッカ」であるところを「ウォッカ」と誤った記載がされております。
お客様ならびに関係者の皆様にご迷惑お掛け致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。

お手元にお持ちのお客様につきましては正しく表記されたカードと交換対応をいたします。
大変お手数ではございますが、対象のカードを下記窓口までご送付くださいますようお願い申し上げます。

《交換対象カード》
■インサートカード SP09ウオッカ(50枚限定カード)
■インサートカード・ゴールドパラレル版 SP09Pウオッカ(10枚限定カード)

【お問い合わせ先】
〒300-4193 茨城県土浦市藤沢3647-5
株式会社エポック社 お客様サービスセンター「ホースレーシング2018カード交換係」
TEL:029-862-5789

※お手元のエラーカードを上記住所まで着払い(配送記録が残る方法)にてお送りください。
※お客様からお送りいただいたカードと同一のシリアルNo.カードとの交換になります。
※カードの交換は2018年12月中旬より順次ご対応させて頂きます。
※なお、お送りいただく際には、お客様のご住所・お名前・電話番号をお書き添え下さいますようお願い申し上げます。
※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本対応以外の目的には一切使用いたしません。

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