重要なお知らせ


更新日 2019年10月10日

鎮痒消炎薬「ラナケインL ロングボトル」(第2類医薬品)
自主回収のお詫びとお知らせ

小林製薬株式会社

小林製薬株式会社(社長:小林章浩、本社:大阪市)が製造・販売しております鎮痒消炎薬「ラナケインL ロングボトル」(販売名:ラナケインL・2017年9月発売・第2類医薬品)の一部の製品において、中栓(スポンジ状の塗布部)に「カビ」が発生していることが判明しました。

本件に起因する健康被害などの報告はございませんが、万全を期すために、当該製品すべてを自主回収することといたしました。

お客様をはじめ関係各位には、多大なるご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、原因を一刻も早く究明するとともに、品質管理に万全を期し、再発防止に徹底して取り組んでまいります。

【対象製品】

「ラナケインL ロングボトル」
JAN コード 4987072-048610

  • パッケージパッケージ
  • 容器容器

※他の「ラナケイン」ブランドの製品につきましては、問題なくご使用いただけます。

【対象ロット】全ロット

F7001、G7001、G7002、G7003、G7004、G7005、H7001、H7002、H7003、H7004
H7005、H7006、H7007、H7008、H7009、H7010、H7011、X7001、X7002、X7003

【回収方法】

回収対象製品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
対象製品を回収させていただいた後、ご返金いたします。
(今回知り得たお客様の個人情報は、本件目的以外には使用いたしません。)

■お問い合わせ先

問い合わせ先
小林製薬株式会社
お客様相談室
電話番号
0120-5884-01
受付時間
9:00~17:00(土日・祝日は除く)

以上