フィットネスウォーキングシューズ・FIELDWALKER SN603に関するお詫びとお知らせ

 

平成27年11月5日

お客様各位

平素は当社の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社フィットネスウォーキングシューズ・FIELDWALKER SN603（TDW603）におきまして、一部商品に足入れの不具合が発生していることが判明いたしました。

つきましては、当該商品を回収しご返金とさせていただきますので、お手数ではございますが、お手元の商品を下記「回収窓口」まで着払いにてお送りいただけますようお願い申し上げます。

商品が弊社に到着次第、担当者よりご返金の方法についてご連絡させていただきます。

本件についてご不明な点などございましたら、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お買い上げいただきましたお客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

今後は、より一層品質管理を徹底し、万全を期してまいりますので、何卒ご理解をいただき、これまでと同様のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ窓口

アシックスジャパン株式会社　お客様相談室
【電話番号】 0120-068-806

※お電話の受付は、祝日、土曜日、日曜日及び当社都合による休日を除く、月曜日から金曜日まで午前9時から午後5時までとなっております。諸事情により変更される可能性があります。

■商品の回収窓口（送付先）

下記住所宛に、着払いにてお送りください。
〒650-8555　神戸市中央区港島中町7-1-1
(株)アシックス　FW　フィットネスウオーキング係
TEL：078－303－1042

※個人情報の取り扱いについて

お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品のご対応のみに使用させていただきます。
なお、回収には委託先を利用させていただく場合もありますが、第三者提供はございません。
（本目的以外には使用いたしません。詳しくは個人情報保護方針を参照してください。）