| ソニー「ブルーレイディスクレコーダー」（発煙・異臭） (2010/9/16 - 1694 Clicks) | |
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【対象製品】 ブルーレイディスクレコーダー BDZ-L95／BDZ-L55 2008年 9月発売 BDZ-T75／BDZ-T55 2008年10月発売 BDZ-A950／BDZ-A750 2009年 4月発売 【理由】 ハードディスクドライブ（HDD）用電源ケーブルコネクタの不良により、製品が動作しなくなる故障に至ることが確認されました。具体的な症状は以下をご参照ください。 上記の不良発生時に、ごくまれに微量の発煙・異臭を伴う場合がありますが、周囲への損傷などに至ることはございません。 起動時に発生する症状：本体の表示部に「SYSTEM ERROR」と表示され、製品が起動しない。 使用中に発生する症状：映像が停止し、製品の動作が止まる。その後、画面が消える。 【対策】 上記原因による対象製品の故障は、保証期間内外を問わず無償にて修理をさせていただきます。 なお、今回のお知らせの対象製品をお持ちのお客様につきましては、ご希望によりハードディスクドライブ(HDD)用電源ケーブルコネクタ部を無償にて点検させていただきます。点検をご希望されるお客様は、下記「ソニービデオ受付センター」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 【お問い合わせ先】 ソニービデオ受付センター ●フリーダイヤル・・・０１２０－３７７－８００ 携帯電話・PHS電話からもご利用いただけます 受付時間：9時～18時（月曜～金曜） 9時～17時（土曜、日曜、祝日） | |
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