| サウザンドショアス「FlyBudsC2-BK」（充電ができないなど） (2025/1/10 - 47 Clicks) | |
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【該当商品】 製品名：FlyBudsC2-BK シリアル番号/対象SKU：全製品対象（個別のシリアル番号や対象SKUにかかわらず、回収を実施） JAN CODE：4582501584129 【理由】 充電ができない、絶縁シールが貼付されていない不具合が確認されたため。 【対策】 回収・返金 【問い合わせ先】 受付時間：平日10:00～18:00 メールアドレス：support@tribit.jp ※該当製品が手元にある場合は、下記の手続きに従って製品の回収・返金対応を進める。 ※当製品は在庫切れに伴い生産終了となったため、新品交換または代替品への交換はできない。 ＜回収・返金対応の手順＞ （1）必要情報の提供 購入製品に関する情報を、以下の内容を含めてメールにて送信する。 • 購入先 • 購入履歴が確認できる資料（領収書、購入明細書、またはスクリーンショットなど） 送付先メールアドレス： support@tribit.jp （2）返送情報の案内 必要情報を確認後、カスタマーサポート担当より、返送に関する詳細情報（返送先住所や手続きの注意事項）を記載したメールが送られる。メールを確認し、次の手続きに進む。 （3）商品の返送（着払い） 会社指定の方法で製品を着払いにて返送する。返送にかかる送料は会社が負担。 （4）返金対応 不良品が到着次第、製品の確認を行い、製品購入時の金額を購入者の指定口座へ返金。なお、返金までには2、3週間ほど時間がかかる場合がある。 | |
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