| ソニー・ミュージックレーベルズ「UVERworld TYCOON TOUR」（歌詞が表示されない） (2019/1/28 - 340 Clicks) | |
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【対象品】 対象商品：「UVERworld TYCOON TOUR at Yokohama Arena 2017.12.21」Blu-ray ・初回生産限定盤 商品番号：SRXL-191～2 （動作の不具合はディスク１：SRXL-191に発生） ・通常盤 商品番号：SRXL-193 ※動作の不具合の起きるディスクとそうでないディスクがある。 ＜不良品/良品の見分け方＞ １ 商品外装袋による見分け方 ジャケット面左下に貼付したステッカーの色が銀色 → 不良品 ジャケット面左下に貼付したステッカーの色が金色 → 良品 ２ ディスクによる見分け方 ディスク印刷面中央下のロゴ（gr8、Blu-ray Disc、レンタル禁止）の色が他の文字と同じく灰色 →不良品 ディスク印刷面中央下のロゴ（gr8、Blu-ray Disc、レンタル禁止）の色のみが白色 →良品 【理由】 ディスク挿入後に表示される、メインメニューにある歌詞の「ON / OFF」ボタンで「ON」を選択しても、歌詞が表示されない。 ※上記のような症状となるのは、ディスクをセットした直後のみ。ディスクに歌詞データは収録されているため、以下の操作で歌詞を表示できる。 （1）本編再生後にメニュー画面の「ON / OFF」ボタンで「ON」を選択 （2）再生中に、リモコン等の字幕ボタンやポップアップメニューで、「ON」を選択 【対策】 回収・交換 【問い合わせ先】 株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ メール smrmail@sonymusic.co.jp ※件名に「UVERworldディスク交換について」と書き添える。 【送付先】 〒102-8353 東京都千代田区六番町４-５ 株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ 「UVERworld Blu-ray」交換 宛 ※郵便局の「ゆうぱっく」、もしくはヤマト運輸、佐川急便のいずれかの着払い（送料当社負担）を利用し、送り主の郵便番号・住所（集合住宅の場合はアパート・マンション名・部屋番号を必ず記入する）・氏名・電話番号を送付伝票の依頼主欄に明記の上、壊れないような包装にて「こわれもの」扱いで送付する。 ※印刷物などは手元で保管し、不良のディスクのみ（初回生産限定盤の場合はSRXL-191のみ）を、不要のケースに入れて送付する。梱包は、封筒や販売店の袋のなど再利用する。 ※伝票の控えは交換品到着まで大切に保管する。 交換期間：2019年4月末日（必着）まで | |
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