(11/21更新) 自主回収範囲拡大のお知らせとお詫び『モノタロウ　壁掛け扇樹脂羽根45cm MYL-12』

平素よりモノタロウをご利用いただき、誠にありがとうございます。

11月16日のご案内内容を一部変更いたしました。すでにご連絡いただいた方も再度ご一読いただきますようお願い申し上げます。

弊社にて販売いたしました『モノタロウ 壁掛け扇樹脂羽根45cm MYL-12』の一部製品におきまして、首振り動作中に電源電線が損傷し、発火の可能性があることが判明し、2023年製の製品のみ11月2日より自主回収を進めておりました。
　この度、社内で改めて製品仕様などを確認した結果、安全性を考慮し対象範囲を拡大し、2022年製も含めて全数回収することといたしました。

2022年製、2023年製の本製品をお持ちのお客さまは、ただちにご使用を中止いただき、誠にお手数ではございますが回答フォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
　※既に2023年製品のみお持ちとご回答を頂いているお客様に関しましては、回収・返金対応を進めて参りますので、上記回答フォームへのご連絡は不要でございます。

ご連絡いただきましたら、状況確認のうえ、製品代を返金いたします。
　※ご注文時の決済方法によって返金方法は異なります。

また、作業工賃相当分として、一台当たり5,500円を別途お振り込みさせていただきます。

このたびはご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
品質管理体制の強化を図り、お客さまからの信頼にお応えできるよう、より一層の努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

製造年の確認方法は下記よりご確認ください。

本製品は、2022年より前に生産のものはございません。

上記の場所に貼り付けてあるラベルをご確認ください。黄色いラベルの「製造年」が「2022年製」及び「2023年製」と表記をしている製品が対象になります。